健康,民之所望,政之所為也。
隨著人民群眾對健康保障需求的日益增長,中國銀保監會于2019年12月1日發布新版《健康保險管理辦法》,不斷推進商業健康險助力“健康中國2030”建設,著力滿足人民群眾日益增長的健康保障需求。
在此背景下,1月9-10日,平安人壽應邀參加在北京舉辦的第五屆中國健康保險發展論壇,與產、學、媒三界嘉賓共話商業健康險新生態構建的轉型、合作、創新之路,深入探討科技賦能商業健康險的創新革變。
在論壇“金魁獎”評選典禮上,平安人壽旗下主力保障型產品“平安福”憑借在專業健康險領域的卓越表現,榮獲“最佳綜合保障型產品獎”殊榮。

打造“平安福”品牌,不斷強化健康保障體系
多年來,為切實給予客戶全面的、與時俱進的健康保障,滿足客戶不同生命周期的健康保障需求,平安人壽一直深耕產品的“健康保障”屬性,強化保障型產品運營,依據市場大數據不斷加快產品迭代速度,順應客戶新需求創新保障責任。其中,7年7次升級的平安福系列無疑是最成功的案例之一。
最新版平安福(2019)Ⅱ涵蓋150種疾病保障(100種重疾,50種輕癥),基本囊括了人們普遍關注的高發疾病。不僅保障范圍不斷拓寬,平安人壽還著力挖掘其保障深度。平安福(2019)Ⅱ延續了平安福系列“漲保障”、“多次賠付”的經典優勢,滿足合同約定條件,輕癥賠付或完成指定運動目標可增加相應健康保障,惡性腫瘤的復發、轉移、新發、持續存在可獲得額外2、3次賠付,輕癥最多可賠付3次。
此外更值得關注的是,平安福客戶還可以根據自身健康風險程度,自主靈活強化保障。舉例來說,如家族有癌癥史,患癌風險較高,可以附加暖心保惡性腫瘤特疾和惡性腫瘤二三次,強化癌癥保障。再比如,肥胖體質,三高、心腦血管風險較高,可選擇附加心腦血管特疾保障進行強化。或者平時喝酒應酬較多,還可以額外附加肝腎特疾保障。
在健康險產品嚴重同質化的今天,如何跑贏市場發展的速度,如何精準把控客戶需求的動向,平安福始終堅持“人無我有,人有我優,人優我轉”的創新理念,不斷強健自身保障力,持續引領行業差異化、高質量發展。
共享大醫療健康資源,構建“保險+健康+醫療”新生態
新修訂的《健康保險管理辦法》中,首次將健康管理以專章寫入 ,提倡“預防為主,防重于治”的保障理念。而平安早已前瞻性布局,率先將“健康管理”理念引入國內,將“保障”與“健康促進”有機結合,創新推出平安RUN模式。平安RUN與平安福緊密結合,借力科技實力,以切實給到客戶的星巴克咖啡券等周、月獎勵,將客戶的長期運動目標分解為周月目標,鼓勵客戶動起來,幫助客戶建立堅持長期運動的習慣。此外,客戶達成年度運動目標,滿足合同約定條件,平安福還會特別給予客戶5%或10%保障增長的福利,讓客戶收獲健康體魄的同時還能強化健康保障。截至目前,平安RUN已吸引近800萬客戶參與,超60萬人達成年運動目標,并且據平安健康險聯合南非最大的健康險公司Discovery、國際知名的研究機構蘭德(RAND)發布的《用戶健康年齡測評白皮書》結果顯示,參加健康促進計劃的平安RUN客戶比未參保的人群更健康,預期壽命平均延長了6年!
不止綜合保障的費用補償和平安RUN的健康管理,平安人壽還在整合大金融資產、大醫療健康資源,在科技與服務方面不斷加大投入,致力于研究健康、醫療的未來走向,在產品+、健康醫療、貼心服務領域賦予客戶更多便利。
前端,“健康管理服務”為每一位客戶配置了在線家庭醫生,為客戶提供涵括疾病預防、小病在線治療、康復調理等全面的健康管理服務,幫助客戶在線解決健康小問題的同時,更鼓勵客戶科學養生、科學預防疾病發生,養成健康習慣。后端,“就醫360” 針對客戶掛號難、就醫難的痛點,共享公司覆蓋全國、延伸海外的就醫資源,提供“協助專家掛號”、“協助安排專家病床”、“國內外專家二次診療”、“原主診專家院后復診”、“海外專家病床安排”、“中醫專家康復調理”等十一項就醫服務,幫助客戶解決找專家就醫的擔憂。
健康中國,平安為先。不難看出,平安人壽通過構建“保險保障+健康管理+醫療資源”新生態,在助力健康中國2030的路途中獲得了長足進步。未來,平安人壽將繼續以科技為漿,創新為帆,為群眾提供有溫度、有態度的健康管理全生命周期服務,進一步向社會傳播積極、健康、向善的生活方式,為構建大健康體系、推進健康中國建設蓄積合力。
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